O documento apresenta informações sobre o processo para tratamento de reclamações e apelações de partes interessadas relacionadas aos processos de certificação e auditoria realizados, incluindo a atuação dos clientes e a decisão de certificação tomada pela Sysflor.
| Arquivo | Ação |
|---|---|
| Tratamento-de-Reclama%C3%A7%C3%B5es-e-Apela%C3%A7%C3%B5es1.pdf | Download |
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